Témoignages clients

« J’ai eu le plaisir de travailler avec SMART DATA HEALTH au cours des dernières années, et je suis très satisfaite des résultats obtenus. Grâce à leurs conseils et leur travail sur les médias sociaux, notre présence en ligne s’est considérablement renforcée à l’international. Enfin, l’agence se distingue par son engagement envers la satisfaction du client. L’équipe est toujours disponible pour répondre à nos sollicitations et questions, ce qui rend le travail avec eux très agréable. »

L’expertise de Smart Data Health et Bosphore Sense a fait progresser le Community Mangement d’AMGEN 3L’expertise et la collaboration avec Bosphore Sense, au-delà de la croissance de nos communautés sur l’ensemble de nos réseaux sociaux, nous a permis d’avoir une approche plus réfléchie sur notre manière de communiquer en externe. Les outils dont dispose Smart Data Health ont été d’une grande utilité pour cartographier le large panorama de parties prenantes avec lesquelles nous interagissons au quotidien et de mieux connaître à la fois leurs besoins mais aussi les sujets où nous pouvions leur apporter une valeur ajoutée et ainsi valoriser notre savoir-faire.

En outre, le travail accompli opérationnellement avec les équipes nous permet aujourd’hui de personnaliser davantage nos prises de parole en prenant en compte l’audience et les formats les plus adaptés à chacun des réseaux. Cette approche d’optimisation continue est essentielle pour répondre aux grands enjeux de notre secteur et pour imaginer et concrétiser des actions ambitieuses au sein de notre écosystème digital : nous nous sommes, par exemple, lancés sur Instagram cette année (@AmgenFrance) et avons déployé une toute nouvelle identité graphique sur tous nos supports de communication. 
« La prise de conscience des membres du CODIR d’utiliser Linkedin de manière plus importante « Nous sommes convaincus que LinkedIn représente aujourd’hui, et plus que jamais, une opportunité majeure pour renforcer l’image et la réputation de notre entreprise. Notre présence depuis des années sur ce réseau sert cet objectif mais nous essayons depuis un moment maintenant de mobiliser nos collaborateurs, et en particulier les membres de notre comité de direction à se positionner sur des sujets clefs. Ce n’est pas toujours évident car l’approche éditoriale doit être pensée de manière individuelle et nous travaillons dans un milieu soumis à une réglementation parfois stricte, ce qui peut décourager les profils moins avertis aux codes et exigences des réseaux sociaux. Smart Data Health, grâce à l’organisation et l’animation d’une formation réseaux sociaux, a su identifier et mettre en avant l’importance d’être visible et actif sur LinkedIn, aussi bien pour notre entreprise que pour le personal branding des membres de notre CODIR. C’est évidemment un travail qui se fait sur le long terme mais depuis, plusieurs membres s’y sont essayés et communiquent plus fréquemment sur l’actualité et les projets menés par leur équipe : un effort qui porte déjà ses fruits puisque ces communications ont un très bon écho auprès de leurs communautés respectives. »